Əlaqə: (012) 497-46-21 [email protected]

ATV.AZ×

Alınan mallar geri qaytarılmır, yoxsa?! - Bilməli olduğumuz istehlakçı hüquqları

Alınan mallar geri qaytarılmır, yoxsa?! - Bilməli olduğumuz istehlakçı hüquqları
428 dəfə oxunub

Geniş çeşidi olan gündəlik təlabat malları bəzən seçimimizdə tərəddüdlər yaradır.

Bu da alınan əşyanın yaxud geyimin dəyişdirilmə ya da qaytarılma ehtiyacını ortaya çıxarır.

ATV.az-ın məlumatına görə bəzən müştərinin bu istəyi istehsalçı və istehlakçı ilə  münasibətlərinin korlanmasına səbəb olur. Satıcı ya alınan malı geri qaytarmaq istəmir, ya da mütləq dəyişdirməli olduğunu bildirir.

Ekspertlər bildirir ki, alış-veriş edən şəxs bilməlidir ki, bir istehlakçı kimi onun hüquqları qanunda öz əksini tapır. Belə ki, tələbini ödəməyən mal 14 gün müddətində dəyişdirilə bilər və bu zaman kassa qəbzi tələb olunur.

Qanunda nəzərdə tutulur ki, qaytarılan malın görünüşü dəyişmədən və üzərində olan etiketlərlər açılmadan qaytarıla bilər. Elə həmin qanunun 26-cı maddəsinə görə, istehlakçıların hüquqları bərpa olunmadığı halda, onun məhkəmədə iddia qaldırmaq hüququ var və bu zaman, o məhkəmə rüsumu verməkdən azaddır.

Alıcılar ərzaq malları və dərman preparatlarını rahatlıqla qaytara və ya dəyişdirə bilərlər. Lakin elə mallar var ki, qanunla onların qaytarılması yaxud dəyişdirilməsi mümkün deyil.

Eyyub Hüseynov – AİB-in sədri: “Aydındır ki, diş fırçaları gigieynik tələblərə həssasdır, alt paltarları gigiyenik tələblərə həssasdır, bir sıra mallar var ki, bəli onlar dəyişdirilmir və qaytarılmır. Çox təəssüf ki, bu qərarda qiymətli metallar da daxildir. Yəni qızılı aldın, onu dəyişdirmək və qaytarmaq mümkün deyil. Kitab dəyişdirilən mallar siyahısındadır.Ümumilikdə götürsək, parfümeriya malları, çimərlik paltarları, öncə dediyim kimi qiymətli metallar dəyişdirilməyən və qaytarılmayan mallar siyahısındadır”.

ATV.az

 

BUNU DA OXU

“Yüksəliş” müsabiqəsinə qeydiyyat mərhələsi davam edir - VİDEO
Basketbol dünyası əfsanəni itirdi - Kobi Brayant faciəvi şəkildə həlak oldu - VİDEO
Putinin köməkçisi vəzifəsindən istefa verdi
Türkiyədə zəlzələ nəticəsində həlak olanların sayı 22 nəfərə çatıb - 1030 nəfər xəsarət alıb
“Qarabağ”a yeni transferlə bağlı gözlənilməz xəbərdarlıq
Xəbər lenti

Astarada 4 narkotacir saxlanılıb - Onlardan biri qadındır
18:41 27.01.2020

Nazir: “Azərbaycanda məktəblərin 50 faizində şagird sayı 200 və daha aşağıdır”
18:08 27.01.2020

Nazirlikdən ƏDV ödəyicilərinə xəbərdarlıq!
17:39 27.01.2020

Sumqayıt şəhərinin qəsəbələrində və yeni yaşayış massivlərində avtomobil yollarının əsaslı təmiri ilə bağlı tədbirlər haqqında - Sərəncam
17:02 27.01.2020

Şəki sakininin evində külli miqdarda narkotik vasitələr aşkar edilib
16:35 27.01.2020

“Azərsu” xəbərdarlıq edir - Sayğacları don vurmadan qorumaq lazımdır - VİDEO
16:06 27.01.2020

Tovuz sakini qardaşı tərəfindən bıçaqlanıb
15:40 27.01.2020

Bakıdan Pekinə uçuşlar müvəqqəti dayandırılır
14:59 27.01.2020

“Yüksəliş” müsabiqəsinə qeydiyyat mərhələsi davam edir - VİDEO
14:37 27.01.2020

Mingəçevir ərazisində zəlzələ qeydə alınıb
14:04 27.01.2020

Azərbaycan və Ermənistan xarici işlər nazirlərinin növbəti görüşünün vaxtı və yeri məlum oldu
13:37 27.01.2020

Azərbaycanlı tələbələr Çini tərk edir - VİDEO
13:10 27.01.2020

Son 12 ildə Xəzər dənizinin səviyyəsi 1 metr azalıb - VİDEO
12:45 27.01.2020

Bu gün Strasburqda AŞPA-nın qış sessiyası işə başlayır
12:21 27.01.2020

DYP İsmayıllıda baş verən ağır yol qəzası ilə bağlı açıqlama yayıb
11:59 27.01.2020

Dağlıq- meşəlik ərazidə yanğın olub - Yanğın 1 hektar ərazini əhatə edib
11:35 27.01.2020

Seçki bülletenlərinin çapına başlanılır
11:10 27.01.2020

40 nəfər dəm qazından zəhərlənib? - Aidiyyəti qurumlar məsələyə aydınlıq gətirdi - VİDEO
10:47 27.01.2020

Zəlzələdə ölənlərin sayı 35 nəfərə çatıb - VİDEO
10:28 27.01.2020

Zəlzələ zonasından tələbələrin təxliyəsi başa çatıb - Naxçıvana gətirilmiş 100-dən çox tələbə təyyarə ilə Bakıya yola salınıb - VİDEO
10:04 27.01.2020

Yenə də Zaretska - karateçilərimizi fiaskodan xilas etdi
09:40 27.01.2020

Basketbol dünyası əfsanəni itirdi - Kobi Brayant faciəvi şəkildə həlak oldu - VİDEO
09:19 27.01.2020

Beş startap qalib oldu - Qaliblərə 25 min manata qədər maddi dəstək göstəriləcək - VİDEO
20:02 26.01.2020

Salyanda yeni məktəb binası istifadəyə verildi - Heydər Əliyev Fondundan təhsil sahəsində növbəti təşəbbüs - VİDEO
19:30 26.01.2020

Şeyxülislam Mixail Qusmanla görüşüb - Azərbaycan-Rusiya mədəni əlaqələrindən söz açılıb - FOTOLAR
18:45 26.01.2020

Naftalanda 35 yaşlı qadin zəhərlənərək ölüb - Onun kolbasadan zəhərləndiyi ehtimal olunur - VİDEO
17:57 26.01.2020

Saatlıda pambıqçılıqla bağlı müşavirə keçirilib - Bir sıra problemlər qaldırılıb - VİDEO
17:09 26.01.2020

İsmayıllıda dəhşətli yol qəzası baş verib - Qəzada ata, ana və övladı həyatını itirib ÖZƏL - FOTOLAR
16:16 26.01.2020

Heydər Əliyev Mərkəzində “Onları Bakı və Moskva sevir” fotosərgisi açılıb - Yenilənib - VİDEO - FOTOLAR
16:01 26.01.2020

34 hərbçi beyin travması alıb - Pentaqondan açıqlama
15:05 26.01.2020

Hacı Zeynalabdin Tağıyevin heykəli nə vaxt qoyulacaq? - VİDEO
14:14 26.01.2020

Özbəkistanın yeni hökuməti təsdiqləndi - Abdulla Aripov Baş nazir təyin edildi
13:10 26.01.2020

Ərdoğan: "Zəlzələ nəticəsində 31 nəfər həlak olub, 1600 nəfərdən çox insan xəsarət alıb"
12:30 26.01.2020

40 mindən çox şəxsə elektron qaydada pensiya, müavinət və təqaüd təyin edilib
11:11 26.01.2020

Məktəblilərin qış tətili başlayır
10:05 26.01.2020

İcmadan sərt bəyanat - Abidələrimiz “bərpa” adı altında erməniləşdirilir YENİLƏNİB - VİDEO
21:21 25.01.2020

"Ukrayna təyyarəsini vuran şəxs həbsdədir" - Nazir hadisə ilə bağlı açıqlamanın gecikməsinə aydınlıq gətirib
20:20 25.01.2020

Azərbaycan XİN Türkiyəyə başsağlığı verdi
19:59 25.01.2020

Zəlimxan Yaqubun 70 illiyi Gürcüstanda qeyd olunub
18:58 25.01.2020

Hələb şəhəri atəşə tutulub - 11 nəfər ölüb, 30 nəfər yaralanıb
18:33 25.01.2020

Yerə asteroid yaxınlaşır - Səma cismi fevralın 15-də yerə ən yaxın məsafədə olacaq
18:06 25.01.2020

55 yaşlı qadın süni göldə boğularaq həyatını itirib - Gəncədə
17:42 25.01.2020

Tovuz rayonunda ev yanıb - FOTOLAR
17:17 25.01.2020

Putinin köməkçisi vəzifəsindən istefa verdi
16:50 25.01.2020

Prezident İlham Əliyev Türkiyədə azərbaycanlı tələbələrin zəlzələ zonasından təxliyəsi barədə tapşırıq verib
16:26 25.01.2020

ÜST dünyanı koronavirusa qarşı hazırlığa çağırıb - Uxan şəhəri ilə bağlı qorxulu xəbərlər yayılır
16:04 25.01.2020

Evdən qızıl oğurlayan şəxs saxlanılıb - İsmayıllıda
15:38 25.01.2020

Türkiyədə zəlzələ nəticəsində həlak olanların sayı 22 nəfərə çatıb - 1030 nəfər xəsarət alıb
15:15 25.01.2020

Sistemli islahatların uğurlu nəticələri - Azərbaycan Korrupsiya Qavrama İndeksində 26 pillə irəliləyib - VİDEO
14:54 25.01.2020

Azərbaycan Prezidenti türkiyəli həmkarına başsağlığı verib
14:30 25.01.2020

Tibb işçilərinin nəzərinə! - Əməkhaqqına əlavələr ediləcək - VİDEO
13:54 25.01.2020

Tovuz rayonunda yol-nəqliyyat hadisəsi baş verib - ÖZƏL - FOTOLAR
13:30 25.01.2020

AMEA-da Rəyasət Heyətinin növbəti iclası keçirilib - Yenilənib - VİDEO
13:03 25.01.2020

“Qarabağ”a yeni transferlə bağlı gözlənilməz xəbərdarlıq
12:37 25.01.2020

İsrail-Azərbaycan münasibətləri - Yeni səfir gələcək planlardan danışdı - VİDEO
12:15 25.01.2020

Azərbaycanın artan nüfuzu - Böyük şirkətlər ölkəmizə maraq göstərir - VİDEO
11:54 25.01.2020

Maşınlarını düzgün yerdə saxlamayan sürücülərdən fərqli addım - VİDEO
11:30 25.01.2020

“Bakı-Moskva: Mədəniyyətlərin dialoqu” - Bakıda mühüm tədbir təşkil edildi - VİDEO
11:07 25.01.2020

Prezident İlham Əliyev Davosda “Equinor” şirkətinin baş icraçı direktoru ilə görüşüb - Yenilənib - VİDEO
10:42 25.01.2020

Prezident İlham Əliyev Davosda İsveçrənin Montrö şəhərinin meri ilə görüşüb - Yenilənib - VİDEO
10:21 25.01.2020

Ramin Quluzadə Sumqayıt şəhərinin və Xızı rayonunun sakinlərini qəbul edib - VİDEO
10:01 25.01.2020

Türkiyədə 6,8 bal gücündə zəlzələ baş verib - 19 nəfər ölüb, 922 nəfər xəsarət alıb
09:44 25.01.2020

Məhsullarımızın Fransaya ixracı artırılır
20:26 24.01.2020

XİN-dən təhlükəli virusla bağlı xəbərdarlıq - Çinə gedənlərə ehtiyatlı olmaq tövsiyə olunur
20:02 24.01.2020

“Brexit”lə bağlı saziş imzalandı - Avropa İttifaqı ilə Britaniya arasında dostluq qorunacaq
19:41 24.01.2020

Dəniz Baykal xəstəxanaya yerləşdirilib
19:19 24.01.2020

Gürcüstanda güclü qar çətinliklər yaradıb - Məktəb və bağçalar bağlanıb
18:50 24.01.2020

“Azəriqaz”ın rəhbərliyi üç rayonda vətəndaş qəbulu keçirib
18:28 24.01.2020

Qarabağda erməni hərbçilər arasında atışma olub
18:00 24.01.2020

Sabah hava necə olacaq?
17:33 24.01.2020

Çindən Türkiyəyə gələn bütün sərnişinlər xüsusi cihazlarla yoxlanılır
17:07 24.01.2020

Qadağan olunan psixotrop tərkibli dərmanların satışı ilə məşğul olan şəxslər saxlanılıb - VİDEO
16:44 24.01.2020

Bakıda mərkəzi rayonun yaradılması üçün üç qurum bu istiqamətdə işləri davam etdirir - VİDEO
16:18 24.01.2020

Putin özünə yeni köməkçilər təyin etdi
15:56 24.01.2020

Tovuzda minik maşını qatarla toqquşub - ÖZƏL - FOTOLAR
15:31 24.01.2020

Davos İqtisadi Forumunun əhəmiyyəti - Ölkəmizə yeni investorlar cəlb olunacaq - VİDEO
14:54 24.01.2020

Şahzadə ABŞ-ın vitse-prezidentinin əlini sıxmadı - Çarlzın bu rəftarının səbəbi məlum deyil
14:32 24.01.2020

İsrail səfiri ilk mətbuat konfransını keçirdi
14:10 24.01.2020

Şirvan sakini saxlanılıb - Üzərindən 100 qram heroin götürülüb
13:47 24.01.2020

Azərbaycan “2020-ci ilin ən yaxşı ölkələr”i siyahısına düşüb - VİDEO
13:20 24.01.2020

Bütün xəbərlər